85 29 52 19 (man-fre: 10.00-17.00) KundeserviceKontakt
Reduserte varer

Reparasjon

Er du sikker på at produktet ditt er ødelagt?

En del av de varene vi selger på Best2Music.no er ganske avanserte, og det kan lett skje at de stilles inn eller monteres feil, slik at de ikke fungerer som de skal. Hvis du er i tvil, kan du sende oss en beskrivelse av problemet på support@best2music.no, så vil vi prøve å hjelpe deg.

Alle våre varer har 2 års reklamasjonsrett fra ordrebekreftelsesdatoen iht. kjøpsloven. Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje som direkte eller indirekte er oppstått som følge av feilaktig bruk, dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep. Vær oppmerksom på at retten til garanti i mange tilfeller først kan vurderes på verkstedet etter undersøkelse av varen.

Hvis feilen skyldes feilaktig bruk, montering, installasjon eller lignende, faktureres kunden et undersøkelsesgebyr på kr. 150,- per påbegynte kvarter, samt evt. fraktkostnader.

Ved reparasjon av en vare skal den sendes til oss etter avtale. Når vi har mottatt varen, vil du få en e-post fra oss. Behandlingstiden for reparasjoner kan være opptil 14 dager, men vi gjør vårt beste for å utføre dem raskere.

Spar alltid ordrebekreftelsen med ordrenummer - det vil gjøre det lettere for oss.

Returadresse er alltid:
Best2Music - PrimeCargo A/S
Verpetveien 2
1540 Vestby
Norge

Reparasjonsskjemaet skal alltid legges ved forsendelsen.
Du kan laste ned og fylle ut skjemaet her. klikk her
Forrige side Print